На январь 2000 г. клиентская база RSI включала около 2000 дилеров в 180 городах России. Целевой группой для маркетинговых коммуникаций RSI являются руководители и менеджеры по закупкам московских и региональных компаний. Это розничные магазины вычислительной и оргтехники; производственные компании, оптовые компьютерные компании; системные интеграторы.

Творческая стратегия компании была основана на идее «cobranding», то есть совместной рекламе марки-производителя и марки-дистрибьютора. Ее главный принцип — предоставление объективной информации о товаре и поставщике товара. Поскольку RSI поставляла продукцию нескольких десятков производителей, был разработан единый узнаваемый рекламный стиль, на основании которого формировались рекламные материалы по разным видам компьютерного оборудования. Целью рекламных кампаний RSI была поддержка своей дилерской сети, формирование и поддержка потребительского спроса на современную компьютерную технику. Медиастратегия строилась по инвестиционному принципу. Преимущество при размещении рекламы RSI получали те издания, которые оказывали влияние на формирование российского компьютерного рынка, публиковали информацию о компьютерных технологиях, вели просветительскую деятельность.