Индивидуальность марки чаще всего проявляется через личность сопровождающего ее персонажа. Марку «Читос», например, олицетворяет гепард Честер. «Читос» — это марка, лидирующая на рынке соленых закусок, в 2002 г. она держала 44 % Российского рынка. Ее целевая аудитория — дети в возрасте 8-12 лет. Гепард Честер веселый, шумный, любит приключения и шалости, крутой, энергичный, обожает новые идеи и чипсы, которые все время предлагают новые вкусы, формы, вовлекают в разнообразные игры и приколы. Честер — мультяшный персонаж, близкий и понятный ребенку. Черты, определяющие его индивидуальность, переносятся на марку, происходит совпадение индивидуальности марочного персонажа и марки.

В процессе взаимодействия с маркой, например после покупки товара, просмотра рекламы, чтения статьи, общий образ уточняется на уровне короткой формулировки основной идеи марки или комбинации из нескольких прилагательных, таких как надежная и современная, статусная, удобная, безопасная, прикольная, оригинальная, глупая, непонятная, агрессивная и т. п.

Выбор товара во многом зависит от структуры личности человека и «личности марки», которая очеловечивается в соответствии с базовой структурой личности человека.

Индивидуальность — это неповторимое своеобразие какого-либо явления или существа, противоположное общему и типическому.

Людям свойственно приписывать вещам человеческие, личностные характеристики. «Индивидуальность марки», «личность марки» —это метафоры, пришедшие в маркетинг из социальной психологии. Об индивидуальности марки Говорят цена, места ее продажи, содержание коммуникаций марки с потребителями, мнение о ней партнеров и экспертов. Если мы говорим о корпоративной марке, то ее индивидуальность проявляется через имидж первых лиц, персонала, корпоративную культуру и культуру внешних коммуникаций, социальные и спонсорские программы.

Есть законы, которые не стоит нарушать. Перечислим 12 законов позиционирования.

1. Не упускайте из виду маневры конкурентов.

2. Стандартных способов достижения успеха не существует. Хороша любая стратегия, которая позволяет достичь цели.

3. В бизнесе маркетинговая идея управляет творчеством.

4. Не принимайте желаемое за действительное. Ответ на вопрос, Как потребители воспринимают торговую марку, И есть ее позиция.