Разумеется, мы проводили опросы, собирали предложения насчет названия и технических характеристик, но все решения, касавшиеся имени и конструкции, были приняты вне всякой связи с результатами этих опросов.

Как мы уже говорили, индивидуальность марки предъявляется потребителям через такие элементы имиджа, как название, система фирменного стиля и содержание маркетинговых коммуникаций. Именно эти компоненты марки в первую очередь формируют индивидуальность марки. Индивидуальность начинается с имени. Как говорил герой известной детской книжки про капитана Врунгеля: «Как вы яхту назовете, так она и поплывет».

- Расширьте список предлагаемых информационных поводов:

♦ день рождения компании, продукта;

♦ выпуск новой продукции;

♦ награды;

♦ слияния, открытие дочерних компаний, представительств;

♦ изменение стратегии развития;

♦ заключение контрактов с заказчиками;

Индивидуальность строится на марочной идее и проявляется через структуру имиджа.

Индивидуальность торговой марки предъявляется потребителям через компоненты имиджа. Систематизируйте данные о той марке, продвижением которой вы занимаетесь в настоящий момент, и заполните карту ее желаемого имиджа. Последовательность действий может быть такой.

В качестве позитивного примера разделения индивидуальности марок и миссии компании можно привести корпорацию LVMH, состоящую из сотен дочерних предприятий, чей марочный портфель включает часы, ювелирные изделия, вина, парфюмерию, одежду, розничные предприятия под такими элитными марками, как Zenith, Louis Vuitton, Kenzo, Givenchy, Fendi, Donna Karan, Hennesy и др. У каждой торговой марки корпорации — своя индивидуальность и своя стратегия.