Можно легко описать проблемы среднестатистического российского предприятия начала 2000 г. Ассортимент разрознен. Решения принимаются на основе интуиции руководства и службы отдела маркетинга или сбыта. Предложения по анализу рынка воспринимаются как блажь и желание выкинуть деньги на ветер, встречают сопротивление на всех уровнях управления. Руководство уверено, что советское название само по себе будет продавать произведенную продукцию. Качество продукции нестабильно, что связано с отсутствием контроля за ним на всех ступенях производства.

Попытки отдельных менеджеров доказать неэффективность выпуска безликой продукции начинают восприниматься руководством всерьез, когда, как правило, уже поздно: предприятие исчерпало экстенсивные способы развития и столкнулось с проблемой ограниченного сбыта, обнаружило присутствие сильных конкурентов, которые уже успели решить вопрос контроля качества, региональной дистрибуции, индивидуальности марок, снижения издержек и достижения оптимальной цены.

Если компания не является монополистом на рынке и при формировании службы маркетинга допускает ошибки системного характера, то есть отдел маркетинга обязан продавать то, что произведено, не имея полномочий реально влиять на построение системы производства и сбыта, то она обречена на разорение. От ошибок не застрахован никто, но нужно помнить, что результатом неграмотно выстроенной системы маркетинга в компании всегда является снижение рентабельности и других финансовых показателей компании.